Fahrgastinformationen der BLS in Echtzeit, zentral und automatisiert
Puzzle entwickelte für die BLS eine zentrale Lösung, mit der Kundeninformationen wie Anschriften, Durchsagen und Anzeigen zentral bearbeitet und in Echtzeit auf alle Fahrzeuge verteilt werden können.
Branche
Mobilität
Projektlead
Joel Baldinger
Zentrale Steuerung für die gesamte Flotte
Das Fahrgast-Informationssystem (FIS) der BLS steuert Anzeigen, Info-Bildschirme und Durchsagen in den Zügen. Bis anhin mussten die Daten manuell auf jedes Fahrzeug gespielt werden. Puzzle realisierte deshalb die zentrale Applikation FIS-Z, die automatisch via GSM-Netz Daten auf die Fahrzeuge überträgt. Die Lösung aggregiert Planungsdaten aus verschiedenen Quellen, die über ein Web-Interface geprüft und angepasst werden können. Mit dem von Puzzle entwickelten Meldungsgenerator erstellen Planer:innen Bausteine für korrekte und situativ passende Durchsagen. Von der Software-Architektur über die UX bis hin zur Implementation wurde FIS-Z vollständig neu entwickelt und dabei eng mit den Endanwender:innen abgestimmt. Die Rückmeldungen zur intuitiven Oberfläche bestätigen den Erfolg des nutzerzentrierten und agilen Vorgehens.
Projektteam
Diese Expert:innen brachten das Projekt zum Fliegen
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Joel Baldinger
Co-Lead Mobility
