OpenShift Plattform und 3rd level Support für das Amt für Informatik & Organisation des Kantons Solothurn

Die technologische Verantwortung liegt im Kanton Solothurn beim Amt für Informatik und Organisation (AIO). Das AIO ist die zentrale Anlaufstelle für alle Informatikbelangen und verantwortlich für die Umsetzung, Beratung und Unterstützung der Departemente sowie den Unterhalt und Betrieb der zentralen und/oder übergreifenden Informatik- und Kommunikationssystemen. Puzzle ITC unterstützte den Kanton Solothurn beim Aufbau einer modernen Container-Plattform. Mit der neuen PaaS unterstützt das AIO die Arbeit der kantonalen Verwaltung und deren Departemente.

Ausgangslage

Das Amt für Informatik und Organisation stellte 2017 fest, dass ihre klassische IT für die Entwickler auf der aktuellen Umgebung sehr komplex, zeitaufwändig, unflexibel und schwer zu koordinieren ist. Nach intensiver Recherche war klar, dass für eine neue Plattform OpenShift eingesetzt werden soll. Sie erhofften sich nicht nur einen effizienteren Betrieb, sondern auch eine verbesserte Zusammenarbeit zwischen Entwicklung und Betrieb.

Ziel des Projekts

Puzzle ITC baute für das AIO eine OpenShift Plattform auf. Weiter konnten die System Engineers Erfahrungen mit der Plattform sammeln, damit der Betrieb einwandfrei funktioniert. Dies beinhaltet eine Integration ins Monitoring, Alerting und ein funktionierendes Backup.

Rolle von Puzzle ITC

Puzzle ITC unterstützte das AIO mit der Container Plattform APPUiO. APPUiO ist die erste Schweizer Container Plattform basierend auf OpenShift von Red Hat. Die Plattform wurde von Puzzle ITC in Kooperation mit den DevOps-Experten der VSHN AG ursprünglich für die Professionalisierung der internen IT entwickelt und wird heute von etlichen Kunden produktiv genutzt.

Aus dem vielfältigen Angebot von APPUiO entschied sich das Amt für Informatik und Organisation des Kanton Solothurn für die APPUiO „ Self Managed“-Lösung: Eine Container Plattform im eigenen Rechenzentrum, optimal integriert in die eigene Infrastruktur.

Puzzle ITC durfte das Amt für Informatik und Organisation bei diesem Vorhaben unterstützen. Von dem Architektur Workshop, wobei gemeinsam die Architektur der Plattform definiert wurde, bis hin zum Deployment und Konfiguration des Clusters. Das Setup wurde gemeinsam umgesetzt, wodurch bereits das Know-How der Engineers des Kanton Solothurns aufgebaut werden konnte. Im Anschluss des Cluster Aufbaus profitierte das AIO vom OpenShift 3rd Level Support Angebot von Puzzle. Die Supportleistungen beziehen sich auf die Analyse und Lösung technischer Problemstellungen ihrer OpenShift Plattform. Zudem kann das AIO das Supportteam bei fachlichen und technischen Fragestellungen oder bei Cluster Upgrades konsultieren. Der Vorteil für das AIO sind die kompetenten Kenntnisse des Supportteams sowie die präferierten Reaktionszeiten. Dank dem 3rd Level Support von Puzzle konnte ein reibungsloser Betrieb von Beginn an ermöglicht werden.

Tech Stack

Verwendete Technologien:

  • OpenShift Container Platform
  • Docker
  • Kubernetes