Für die Realisierung von Individual-Software-Lösungen sowie die Bearbeitung losgelöster Problemstellungen bieten wir ein umfassendes Dienstleistungs- angebot an. Dabei decken wir Rich Internet Applications (RIA) und klassische Web- sowie Desktop- und Mobile-Applikationen ab.

Projektleitung

Jedes Vorhaben hat einen Projektleiter, welcher für dessen Umsetzung innerhalb der vorgegebenen Werte für Zeit, Budget und Qualität verantwortlich ist. Wir arbeiten mit etablierten und bekannten Projektführungsmethoden wie Scrum und HERMES.

Analyse

Unter Analyse verstehen wir die strukturierte Aufnahme und Erfassung Ihrer Bedürfnisse und Anforderungen sowie die Konkretisierung von Zielen und Annahmen. Dabei verfassen wir auf Wunsch auch technologie- und anbieterneutrale Pflichtenhefter.

Spezifikation

Die Spezifikation ist Grundlage für die Realisierung einer Software-Lösung oder dem Aufbau einer System-Infrastruktur. Sie ist in einer Sprache geschrieben, welche IT-Spezialisten verstehen. Wir machen hierzu Gebrauch von der Unified Modelling Language (UML), dem Enitity Relationship Modeling (ERM) oder anderen Ansätzen, welche zur strukturierten Beschreibung von Anforderungen geeignet sind.

Technologie-Beratung

Die Bedeutung der Technologie-Beratung nimmt stetig zu. Wir evaluieren für Sie technologische Ansätze, geben Ihnen eine neutrale Zweitmeinung oder leisten punktuelle Unterstützung in einem Projekt.

Usability Engineering

Eine IT-Lösung soll nicht nur funktional sein, sondern auch Spass machen in der Anwendung. Unsere User Interaction Engineers analysieren Gegebenheiten, erstellen Studien und verfassen Konzepte zur idealen Benutzerführung und begleiten Projekte beratend.

Architektur

Eine solide, zukunftsorientierte Architektur bildet das Herzstück jeder erfolgreichen IT-Lösung. Erfahrene Spezialisten entwerfen Architekturen oder prüfen existierende Ansätze, schreiben bei Bedarf Reviews und leisten Beratung.

Software-Entwicklung

Die Software-Entwicklung ist unsere grösste Kernkompetenz. Mit der Entwicklung sind wir gross geworden und verfügen durch langjährige Erfahrung über eine äusserst fundierte Wissenbasis. In diesem Bereich gehören wir zu den führenden Unternehmen in der Schweiz und das soll auch so bleiben.

System Engineering

System Engineering ist unsere zweite grosse Kernkompetenz, von der Planung neuer Informatik-Infrastrukturen über den Aufbau von Teilsystemen bis zum individuellen Engineering von Lösungen. Diese Dienstleistungen bieten wir als Basis oder losgelöst von der Entwicklung an.

Betrieb und Wartung

Ergänzend zu unseren Kernkompetenzen Software-Entwicklung und System-Engineering bieten wir auch den Betrieb von Lösungen auf unserer modernen Infrastruktur an. So erhalten Sie alles aus einer Hand. Selbstverständlich übernehmen wir die Wartung einer Lösung auch auf einer externen Infrastruktur, je nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen.

Troubleshooting

Trotz umfassender Testabdeckung und einer formalen und stabilen Architektur kann es in Anwendungen und Infrastrukturen zu Störungen kommen. Hier setzt unser Troubleshootingkonzept an. Nach strukturierten Checklisten wird das Verhalten eines Systems geprüft und wieder funktionsfähig gemacht.

Performance Care

Wir planen zukünftige Belastungen von Systemen und analysieren bestehende Belastungsgrenzen. Darauf aufbauend erarbeiten wir Massnahmen zur Lösung allfälliger Performance Probleme.

Schulung

Das fundierte Wissen unserer Mitarbeiter erlaubt es uns, massgeschneiderte Kurse und Schulungen anzubieten. So dürfen wir regelmässig Schulungen für unsere Kunden und sogar an Hochschulen durchführen. Diese Kompetenz hilft uns auch bei der Einführung neuer Lösungen und der damit verbundenen Benutzerschulung.

Assessment

Aufgrund langjäriger Erfahrung führen wir für Kunden Assessments von Kandidaten für technische Positionen durch. Auch bei der Bewerbung auf eine Stelle bei Puzzle ITC werden die Kandidaten nach diesem Muster auf Herz und Nieren geprüft.